כיום, 80% מהמשווקים טוענים שאוטומציה שיווקית עזרה לחברות שלהם להצליח. ואכן, האוטומציה של המשימות השגרתיות של צוות שיווק כמו שליחת מיילים, הודעות מדיה חברתית וכו’, מספקת קרקע בריאה ליצירת לידים יעילה, שיפור בשיעורי המרות הלידים והגדלת החזר ההשקעה בשיווק, והכי חשוב, מייעל את תהליכי העבודה.
אז למה בעצם כדאי לשקול שימוש בתוכנת אוטומציה שיווקית?
על פי המחקר, תעשיית תוכנות האוטומציה השיווקית, ששוויה 6.1 מיליארד דולר, תוכפל עד שנת 2023. כיום, מרכיב אוטומציית השיווק העיקרי המוצע הוא ייעול השיווק בדוא”ל, כאשר 64% מהמשווקים טוענים כי אוטומציה של דוא”ל היא סוג האוטומציה השיווקית הפופולרית ביותר. יכולות חשובות נוספות של תוכנת אוטומציה שיווקית כוללות:
-
ניהול קמפיינים רב ערוציים.
-
ניהול תוכן.
-
התאמה אישית של מסע הלקוח.
פלטפורמות אוטומציה שיווקיות מובילות לבחירה:
1. Dynamics 365 Marketing
יתרונות מרכזיים:
- פילוח לקוחות – פילוח לקוחות מתקדם המבוסס על גורמים מסוימים (דמוגרפיים, טריטוריאליים, נתונים התנהגותיים וכו’) לצורך שיווק ממוקד.
- קמפיינים רב-ערוציים – השקת קמפיינים אוטומטיים במייל, יצירת דפי נחיתה דינמיים, SMS, קמפיינים ברשתות חברתיות.
- ניהול אירועים – לכידה אוטומטית של מידע הקשור לאירועים (רישום משתתפים, שידור אירועים וניתוח סופי, הערכת החזר השקעה) והצגת כל המידע הקשור לאירוע בצורה של מסכי סיכום.
- אנליטיקה – מעקב אחר מדדי KPI של כל הפעילויות השיווקיות ומתן תובנות לגבי התנהגות הלקוחות.
מגבלות: מספר מוגבל של אינטגרציות עם מוצרי צד שלישי.
עלויות:
- כאפליקציה עצמאית – $1,500 למשתמש לחודש עבור 10,000 אנשי קשר (לקוחות).
- כתוספת לחבילת האפליקציות של דינמיקס 365 – $750 למשתמש לחודש עבור 10,000 אנשי קשר (לקוחות).
2. Salesforce Marketing Cloud
יתרונות מרכזיים:
- סטדיו הקהלים – לכידה אוטומטית של נתוני לקוחות על פני נקודות אינטרקציה שונות (מיילים, מדיה חברתית, שיחות טלפון וכו’) כדי לאפשר פילוח לקוחות.
- סטודיו האינטרקציות – מתן המלצות אוטומטיות למשווקים על הפעולות הטובות ביותר על סמך הנתונים שנאספו.
- סטודיו האימייל – התאמה אישית של תבניות מייל, השקת קמפיינים ממוקדים במייל, ביצוע בדיקות A/B, ניתוח מיילים וכו’.
- סטודיו הקהילה – פיתוח פרופיל מדיה חברתית מצליח על ידי יצירת תוכן מרתק, תקשורת עם לקוחות והשקת קמפיינים אוטומטיים לקידום.
מגבלות: חבילות תמחור נפרדות לכלי אוטומציה שיווקית שהולכות יחד.
עלויות:
- חבילת שיווק דוא”ל, נייד ואינטרנט – מתחילה ב-$400 לארגון לחודש עבור המהדורה הבסיסית (מחייבת מדי שנה).
- Social Studio – מתחיל ב-$1,000 לארגון לחודש עבור המהדורה הבסיסית (המחייבת מדי שנה).
- Audience Studio – מתחיל ב-$18,000 לארגון לחודש עבור המהדורה הבסיסית (המחייבת מדי שנה).
לפרטים נוספים על Salesforce Marketing Cloud
3. Hubspot
יתרונות מרכזיים:
- ניהול שיווק בדוא”ל – יצירת זרימות עבודה אוטומטיות של שיווק בדוא”ל בעורך קליל ונוח, ביצוע מבחני A/B כדי לקבוע לאיזה הודעה יש חשיפה ועוצמת המרה טובים יותר.
- בונה דפי נחיתה – יצירת דפי נחיתה המשנים אוטומטית את התוכן בהתאם להתנהגות הלקוח, ללא צורך של צוות פיתוח תוכנה.
- ניהול מדיה חברתית – חיבור ותזמון פוסטים, שימוש בהמלצות של HubSpot על הזמן הטוב ביותר לפרסום הפוסטים, מדידת מעורבות הלקוחות במדיה החברתית.
מגבלות:
- מספר מצומצם של יכולות התאמה אישית.
- מספר מצומצם של הגדרות ניהול אירועים.
עלויות:
- מהדורת המתחילים – מתחילה ב-$50 לחודש.
- המהדורה המקצועית – מתחילה ב-$890 לחודש.
- מהדורת Enterprise – מתחיל ב-$3,200 לחודש.
4. MailChimp
יתרונות מרכזיים:
- ניהול דוא”ל – התאמה אישית של תבניות דוא”ל באמצעות כלי ליצירת מיילים קליל ונוח, יצירת קמפיינים ממוקדים של דוא”ל וכו’.ייעול זמן שליחה (כלי המופעל על ידי AI הקובע מתי סביר להניח שאנשי הקשר שלך יהיו מעורבים) מאפשרת לך לשלוח מיילים אוטומטית ולבדוק כמה פתחו אותם וכמה הקליקו על קישורים בתוך האימייל.
- Creative Assistant – כלי עיצוב מבוסס בינה מלאכותית, שיכול ליצור מבחר עיצובים המבוססים על צבעי המותג שלך, גופנים וכו’.
- Next Best Action – כלי המופעל על ידי בינה מלאכותית המשווה את ביצועי מסעות הפרסום השיווקיים עם עסקים אחרים בגודל דומה, בתעשייה, וכו’. הוא מספק אוטומטית הצעות המבוססות על השוואה זו לשיפור ביצועי הקמפיינים השיווקיים.
- Subject Line Helper – כלי המופעל על ידי בינה מלאכותית להמלצה אוטומטית על כותרות למייל שיכולות להגדיל את שיעורי הפתיחה והמעורבות.
מגבלות:
- מיועד לעסקים קטנים בלבד.
- חוסר בתכונות ניהול אירועים.
עלויות:
- מהדורת Essential – מתחילה ב-$9.99 לחודש (עבור עד 50,000 אנשי קשר, עד 3 קהלים).
- המהדורה הסטנדרטית – מתחילה ב-$14.99 לחודש (עבור עד 100,000 אנשי קשר, עד 5 קהלים).
- מהדורת פרימיום – מתחילה ב-$299 לחודש (עבור 200,000+ אנשי קשר, קהלים ללא הגבלה).
5. Marketo
יתרונות מרכזיים:
- חיזוי קהלים – Adobe Sensei תוכנה אשר מבוססת על בינה מלאכותית עוזרת לעקוב אחר לקוחות פוטנציאליים הדומים ללקוחות הטובים ביותר שלך, לחזות איזה חברי קהל צפויים לבטל את המנוי וכו’.
- ניהול דוא”ל – בניית קמפיינים ממוקדים במייל באמצעות עורך ויזואלי, שליחת מיילים אוטומטיים המופעלים על ידי פעולות הלקוח, ניתוח ביצועי קמפיינים בדוא”ל וכו’.
- תוכן חזוי – הצגת תוכן דינמי במיילים ובאתרים ללידים על סמך אינטראקציות ספציפיות של משתמשים או פלח לקוחות.
- ניהול אירועים – תכנון וארגון אירוע חי, קידומו בערוצים שונים (מייל, מדיה חברתית וכדומה), מעקב אחר נוכחות באירועים באמצעות אפליקציית Check-In, מתן דיווח אוטומטי לאחר האירוע לביצוע שיפורים נדרשים לאירועים עתידיים.
מגבלות:
- אין ניסיון חינם.
- יכולות התאמה אישית של דוחות נמוכה מאוד.
עלויות:
- צור קשר עם הספק כדי לקבל מידע על תוכניות תמחור.
בואו נתחיל להקים לכם אוטומציות שיווקיות
77% מהחברות ראו עלייה בהמרות לאחר שימוש בפלטפורמת אוטומציה שיווקית. אם אתה זקוק לסיוע בבחירת הפלטפורמה הנכונה מבין המספר העצום של הספקים והתאמתה לעסק שלך, אתה מוזמן ליצור קשר עם הצוות שלנו.